وظائف البنك الاهلي الكويتي لحديثي التخرج والخبرة 2021 | اعلن البنك الاهلي الكويتي عن وظائف لخريجين كليات التجارة حديثي التخرج والخبرة -Jobs of Al Ahli Bank of Kuwait

الغرض من الوظيفة

الحفاظ على علاقات العملاء مع الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز الاستفادة منها لزيادة أرباح الأعمال من العملاء الحاليين

حسابات رئيسية:

• اكتساب عملاء جدد لتقديم منتجات وخدمات البنك والحفاظ على إدارة علاقات العملاء الحاليين
  
• تجهيز تجديد الباقات والتحليل المالي.
• رفع مجموعة منتجات وخدمات البنك الأهلي الكويتي وتقديم المعلومات للعملاء
• الترويج لمنتجات البنك وخدماته وتجديد الأعمال من العملاء الحاليين
• معالجة المشكلة التي أثارها العملاء كجزء من العمليات اليومية
• مراقبة مستويات الخدمة والاستفادة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة المحجوزة
• إدارة الحسابات والربحية الموجهة

تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمة المصرفية

المسؤوليات العامة:

 
• المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة حسب أهداف أعمال الفرع.
• فرص المبيعات تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
• المنتجات شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات
• خدمة العملاء تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء
• الشكاوى حل المشكلات والشكاوى من العملاء. تصعيد المشكلة عند السلطة الخارجية
• طلبات العملاء معالجة الطلبات من العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بخدمة ممتازة
• إدارة العملاء إرسال واستلام التأكيدات وتقديمها والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح
• سجلات العملاء إنشاء وتحديث والاحتفاظ بسجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب
• حوكمة الشركة ضمان امتثال جميع الأنشطة لحوكمة الشركة والأطر التنظيمية / القانونية