JavaScript is not enabled!...Please enable javascript in your browser

جافا سكريبت غير ممكن! ... الرجاء تفعيل الجافا سكريبت في متصفحك.

-->
الصفحة الرئيسية

وظائف البنك العربي الافريقي 2021 | مسئول خدمة عملاء بالبنك العربي الافريقي | وظائف حديثي التخرج والخبرة |Arab African Bank jobs for fresh graduates and experience 2021

 وظائف البنك العربي الافريقي  2021 | مسئول خدمة عملاء بالبنك العربي الافريقي  | وظائف حديثي التخرج والخبرة  |Arab African Bank jobs for fresh graduates and experience 2021

وظائف البنك العربي الافريقي  2021 | مسئول خدمة عملاء بالبنك العربي الافريقي  | وظائف حديثي التخرج والخبرة  |Arab African Bank jobs for fresh graduates and experience 2021
 

مسئول خدمة عملاء بالبنك العربي الافريقي

 

الوصف الوظيفي 

 

خدمة عملاء 

 

 

خدمة العملاء تعني جميع المهام الذى يحتاج اليها العميل

تعتمد بالدرجة الاولي على الاسلوب فى التعامل مع الاشخاص وتحتاج الي صبر وسعة بال 

علشان كدة انت بتتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع منهم العالم والعادي والكبير والصغير 

اهم نقطة حابب اوضحها لحضراتكم هيا 

(انك تعتبر الواجهة الرئيسية للبنك ) 

لان اى انتقاد او تجريح ليس لك انت شخصيا وانما للكيان الذى تعمل بة يجب ان تأخذ هذا بعين الاعتبار 

لانة بيخفف من رد الفعل  لانة بخفف من رد الفعل انتقاد الاخرين لك 

مسؤوليات الوظيفة 


استقبال مكالمات والاجابة على جميع الاستفسارات 

تلقي الشكاوي من العملاء والعمل على حل مشكلتهم 

حل مشاكل العملاء فى اقل وقت ممكن واقل خسارة 

خدمة عملاء بالبنك الاهلي المصري 

فتح العديد من الحسابات  لكل العملاء وعدم التأخير او التقصير فى ذلك

العمل على حل مشاكل العملاء من خلال الاتصالات 

متابعة حل مشاكل العملاء حتي الانتهاء وذلك لضمان الجودة ورضا العملاء 



المهارات  المطلوبة 

 

اجادة اللغة الانجليزية بامتياز 

اجادة برامج مايكروسوفت اوفيس 

القدرة على العمل تحت ضغط 

القدرة عى العمل الجماعي 

القدرة على وضع الخطط للعمل فى فريق او قسم 

القدرة على تطوير الاداء والابتكار 

القدرة على حل المشاكل فى اقل وقت ممكن واقل خسارة 

مهارات ادارة الوقت والعرض والتواصل الاجتماعي

 

 المؤهلات المطلوبة 


حاصل على بكالوريوس فى التجارة او مايعادلها من الجامعات والمعاهد المعتمدة من المجلس الاعلي للتعليم العالي 

لا يشترط تقدير للتقديم 


دفعات 

( 2016-2017-2018-2019)

 

كيفية التقديم فى البنك العربي الافريقي 

 

من                       هنا  

 

للتقديم على البنك الافريقي خدمة عملاء 

 

من                                     هنا 

 

اتمني لكم التوفيق والصحة والعافية 

الاسمبريد إلكترونيرسالة