JavaScript is not enabled!...Please enable javascript in your browser

جافا سكريبت غير ممكن! ... الرجاء تفعيل الجافا سكريبت في متصفحك.

-->
الصفحة الرئيسية

وظائف بنك HSBC 2020 | اعلن بنك HSBC عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بالبنك بجميع الفروع | وظائف لحديثي التخرج والخبرة |HSBC Bank Jobs2020

 وظائف بنك HSBC 2020 | اعلن بنك HSBC  عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بالبنك بجميع الفروع  | وظائف لحديثي التخرج والخبرة

وظائف بنك HSBC 2020 | اعلن بنك HSBC  عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بالبنك بجميع الفروع  | وظائف لحديثي التخرج والخبرة |HSBC Bank Jobs2020

 اعلن بنك HSBC  عن احتياجة لوظيفة كول سنتر بالبنك بجميع الفروع 



وصف الوظيفة 


كول سنتر بالبنك بجميع الفروع 


فى الفتره الاخيرة انتشرت وظيفة الكول سنتر بين البنوك بشكل غير عادي بمختلف البنوك المحلية والاجنبية لان الوظيفة تشكل جزءا مهم لدي البنوك لا بتعتبر الواجهة الرئيسية للبنك فى التعامل مع العملاء فى حل المشكلات المتعلقة بالخدمة البنكية وايضا معرفة احتياجات البنك من مدي توافر المنتجات والعمل على تلبية الاحتياجات الخاصة بالبنك 

الكول سنتر استقبال مكالمات العملاء وتوفير خدمة عالية الجودة وذلك لانةبيعمل على استقطاب العديد من العملاء من خلال التعامل الحيد مع كافة العملاء 



مسؤوليات الوظيفة 

 

العمل على حل مشاكل العملاء من خلال الاتصالات 

متابعة حل مشاكل العملاء حتي الانتهاء وذلك لضمان الجودة ورضا العملاء 

 كول سنتر لدي بنك HSBC يعني تناول وحل مشكلات العملاء باكثر دقة وموضوعية 


الكول سنتر عبارة عن مركز الاتصالات بالشركة

تعتمد بالدرجة الاولي على الاسلوب فى التعامل مع الاشخاص وتحتاج الي صبر وسعة بال 

علشان كدة انت بتتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع منهم العالم والعادي والكبير والصغير 

اهم نقطة حابب اوضحها لحضراتكم هيا 

(انك تعتبر الواجهة الرئيسية بنك HSBC  ) 

لان اى انتقاد او تجريح ليس لك انت شخصيا وانما للكيان الذى تعمل بة يجب ان تأخذ هذا بعين الاعتبار 

لانة بيخفف من رد الفعل  لانة بخفف من رد الفعل انتقاد الاخرين لك

 

 

 

مهام الوظيفة كول سنترBANK HSBC 



  • استقبال مكالمات العملاء  والاجابة على جميع استفسارات العملاء 

  • توفير خدمة عالية لتحقيق  اقصى قدر من رضاء العملاء 

  • توضيح جميع منتجات بنك HSBC للعملاء بشكل سهل ومرن 

  • العمل على حل جميع مشاكل العملاء بدون تعقيد 



المهارات  المطلوبة 

 

اجادة اللغة الانجليزية بامتياز 

اجادة برامج مايكروسوفت اوفيس 

القدرة على العمل تحت ضغط 

القدرة عى العمل الجماعي 

القدرة على وضع الخطط للعمل فى فريق او قسم 

القدرة على تطوير الاداء والابتكار 

القدرة على حل المشاكل فى اقل وقت ممكن واقل خسارة 

مهارات ادارة الوقت والعرض والتواصل الاجتماعي

 

 المؤهلات المطلوبة 


حاصل على بكالوريوس فى التجارة او مايعادلها من الجامعات والمعاهد المعتمدة من المجلس الاعلي للتعليم العالي 

لا يشترط تقدير للتقديم 


دفعات 

( 2016-2017-2018-2019)

 

للتقديم على وظيفة كول سنتر ببنك HSBC 

 

 من                      هنا 

الاسمبريد إلكترونيرسالة